SNSや電話で直接お問い合わせがあった予約を、CHILLNNに登録する方法を説明します。

直接問い合わせ予約の登録とは？

SNSや電話で直接お問い合わせがあった場合、CHILLNNでは①管理画面から直接予約を追加する方法と、②シークレットプランを送付してゲストに予約してもらう方法の2通りで対応できます。

主な特徴とメリット

• ①管理画面上から直接予約追加をする（現地決済のみ可能）
• ②シークレットプランを送付し、ゲストに予約してもらう（事前決済にも対応）

設定方法

方法①：管理画面上から直接予約追加をする（現地決済のみ可能） 事前準備：

1. 施設設定【ホテルポリシー】 ＞ 追加設定【現地決済】より、「現地決済を可能にする」を選択する 事前決済のみ可能なプランがある場合は、商品管理【プラン】 ＞ 該当プランを選択 ＞ 追加設定【プラン属性】より、予約方法に関する制限『Q1.事前決済限定プラン』で事前決済のみ利用可能なプランに設定します。 予約方法：
2. 顧客管理【予約管理】 ＞ 新規予約追加をクリックすると予約ページが開くので、予約情報を追加する（メールアドレスは変更できませんのでご注意ください） 方法②：シークレットプランを送付し、ゲストに予約してもらう
3. プランを複製する
4. 作成したプランをゲスト専用プランにし、シークレットプランで提供する
5. 予約される日のその他のプランを売り止め、または数量を1つ減らす
6. URLを取得し、ゲストへ送付する

注意事項・便利な活用例

• 方法①は現地決済のみ可能です。事前決済のみ可能なプランがある場合は、対象プランを事前決済限定に設定してください。
• 新規予約追加時、メールアドレスは後から変更できませんのでご注意ください。