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Step3-1 プラン・オプションの登録(プラン・オプションとは)
プランとオプションの基本的な考え方について解説します。
お客様が宿泊予約時に選択する「商品」の全体像を理解しましょう。
- プラン(宿泊商品)とオプション(付帯サービス)の違いについて
- 実際の予約ページの見え方
Step3-2 プランの登録(プラン作成方法)
実際に新しいプランを作成する際の手順をステップごとに説明します。
まずは作成の起点となる管理画面の操作から始めましょう。
- プランの作成方法
Step3-3 プランの登録(基本設定:プラン名・画像)
予約ページで最も目立つ「プラン名」と「画像」を設定します。
お客様の目を引き、内容が直感的に伝わる情報登録のコツを解説します。
- 魅力的なプラン名とキャッチコピーの設定
- プランの内容を象徴する画像のアップロード
Step3-4 プランの登録(基本設定:紐付け/料金・ポリシー)
プランをどのお部屋で販売するか、またどの料金設定方法で販売するかを決めます。
- 対象となる部屋タイプとの紐付け操作
- 適用する料金設定タイプの選択
- 無料プランを作成する方法
Step3-5 プランの登録(基本設定:プラン料金設定について)
プランごとの料金設定の仕組みを解説します。
特定のプラン料金をお部屋のベース料金に加算することができます。
- プラン料金設定について
Step3-6 プランの登録(追加設定:販売期間)
期間限定プランや早期予約プランなど、特定の期間のみ販売するための設定方法を解説します。
プロモーションに合わせた柔軟な販売制御が可能です。
- 予約受付期間と宿泊対象期間の設定
- 期間限定プロモーションの実施方法
Step3-7 プランの登録(追加設定:在庫)
プランごとの販売上限数を設定する方法を解説します。
「1日3組限定プラン」といった、希少性を出した販売管理をしたい場合に有効です。
⚠️ 誤った設定を行なってしまうと意図せず販売停止となるため、事前に注意点をご確認ください。
- プラン単位での在庫制限(売り止め)設定
- 1日の提供在庫と通算在庫の説明と注意点
Step3-8 プランの登録(追加設定:メール/事前質問/滞在期間・連泊)
予約時にお客様へ確認したいこと(事前質問)や、予約完了メールのカスタマイズ方法、「最低2連泊から」といった連泊制限や、最低泊数の制限がある場合の設定方法を開設します。
当日のスムーズな受け入れのための準備を整えましょう。
- プラン独自の自動送信メールの設定
- プラン独自の事前質問の設定
- 滞在期間・連泊数の制限設定
Step3-9 プランの登録(追加設定:滞在期間・連泊/プラン属性)
施設の運用スタイルに合わせた詳細な制限を設けることができます。また、通常の予約ページには表示されない秘密のプラン(シークレットプラン)を作成することも可能です。
一度作成したプランは簡単に複製することもできます。魅力的なプランを複数作成してお客様にワクワクしてもらいましょう!
- プラン属性の詳細設定方法
- シークレットプランの設定方法
- プランページの複製方法
Step3-10 オプションの登録(オプション・サブオプションの違い)
オプションの基本的な考え方について解説します。
お客様が宿泊予約時に選択する「付帯サービス(オプション)」の全体像を理解しましょう。
- オプションとサブオプションの役割の違い
- 魅力的なアップセル商品を作るための構成案
Step3-11 オプションの登録(オプションの作成方法)
新しいオプションを作成する際の手順をステップごとに説明します。
まずは作成の起点となる管理画面の操作から始め、お客様からどう見えるかのプレビューまでを確認しましょう。
- オプションの作成方法
- 実際の予約ページの見え方
Step3-12 オプションの登録(紐付け・サブオプションの作成方法)
作成したオプションを特定のプランへ紐付ける方法や、さらに細かい選択肢を作る「サブオプション」の作成手順を解説します。
- プラン制限・紐付けの方法
- サブオプションの作成方法(時間貸しサブオプションUI/UXアップデートについて)
- 実際の予約ページの見え方
Step3-13 オプションの登録(追加設定)
オプションごとに、より詳細な販売条件を設定することが可能です。
在庫管理や販売期間をコントロールして、オペレーションに負荷のない運用を目指しましょう。
- ディスカウントの適用設定
- 日ごとの在庫数、および全期間での通算在庫数の管理
- 販売期間の設定
Step3-14 オプションの登録(紐付け・公開設定について)
オプションをどのプランに表示させるか、また選択を必須にするかどうかの最終設定を行います。
最後に、お客様が実際に予約する際の流れ(予約動線)をテストする方法についてもご説明します。
- 紐付け設定の方法
- 必ず選択してもらう「必須オプション」の設定方法
- 公開ステータスの変更と、テストでの動作確認