管理画面から返金申請を行った後、返金が完了するまでの流れをご案内します。

返金までの流れとは？

管理画面上から返金申請を行った後、CHILLNNおよび決済代行会社を経由して、お客様のカードへ返金されるまでの一連の流れです。

設定方法

1. CHILLNNにて施設様からの返金申請を確認し、承認します。
2. CHILLNNから決済代行会社へ返金処理を申請します。
3. 決済代行会社からカード会社へ返金処理を行います。
4. カード会社からお客様のカードへ返金されます。 .png%22%2C%22permissionRecord%22%3A%7B%22table%22%3A%22block%22%2C%22id%22%3A%22ff3fffe1-5c57-82f8-9a3a-016d6d878762%22%2C%22spaceId%22%3A%229f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505%22%7D%7D)

注意事項・便利な活用例

① カード会社からお客様のカードへ返金されるまでにかかる時間は、カード会社によって異なります。返金日について確認される場合は、お客様からカード会社へご連絡いただくようご案内ください。

関連マニュアル

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