こちらのマニュアルでは、特定のゲストへギフトとしてホテルチケット（バウチャー）を送付できるキャンペーン機能について説明します。

ギフト・キャンペーン機能とは？

宿泊施設から、特定のゲスト様にギフトとしてホテルチケット（バウチャー）を送付できる機能です。休館時のお詫びやSNSプレゼントキャンペーン、リピーター販促など、幅広い施策に活用できます。

主な特徴とメリット

• 休館等でキャンセルをお願いしてしまったゲスト様に、再度ご予約を促せる
• 来訪してもらいたいゲストに興味を持ってもらえる
• キャンペーン施策で活用できる

設定方法

1. 「マーケ」 ＞ 「キャンペーン」 ＞ 「キャンペーンを作成する」をクリック
2. 対象者リストを作成する：CSVには、必ず「名前」「メールアドレス」を含むヘッダ行を配置してください。「名前」「メールアドレス」列は必須です。その他の列はブランク（空）でも構いません。

• ※ゲスト情報を直接入力することも可能です。

1. キャンペーン内容を設定する：キャンペーンの利用期間を設定するほか、カスタムメールの設定、キャンペーンを利用するための最低金額等を設定することができます。
2. 発行する 【予約のフロー】 対象のゲストにメールが届きます。メールに記載のボタンより、予約専用のページへ飛ぶことができます。

注意事項・便利な活用例

① 対象のゲストのメールアドレスが不明な場合：ゲストの「名前」列に値が入っていればチケットを発行し、チケットURLを取得することのみ可能です。ゲストへ連絡する手段があれば、こちらのURLを共有しましょう。該当URLは送付者リストよりコピーすることができます。 ② 活用イメージ

• コロナでキャンセルされたお客様へのギフトチケット発行：キャンセルされたお客様のリストをCHILLNNもしくはサイトコントローラーからダウンロード ＞ CSVをアップロードしてギフトチケットを送付
• Twitter/Instagram/Facebook/LINEなどSNSでのプレゼントキャンペーン：CHILLNNのノーコードデザイン機能SnackでキャンペーンLPを作成 ＞ SNSのホテルやスタッフのアカウントで拡散 ＞ Google formを利用して応募してもらう ＞ 当選者のCSVをアップロードしてギフトチケット送付
• リピーターの方々への販促：宿泊済みのお客様のリストをCHILLNNもしくはサイトコントローラーからダウンロード ＞ CSVをアップロードしてギフトチケットを送付
• 株主様や会員様への優待：株主様や会員様のリストを作成 ＞ CSVをアップロードしてギフトチケットを送付 ③ 今後の拡張予定：現在はどこでも利用可能で自由度の高い機能を提供していますが、今後、反響をみて以下のような機能を追加していく予定です。
• 応募していただいた中から、特定の人数のみにギフトチケットが送られる「抽選機能」
• 予約時の割引金額の確率を指定できる「くじ引き機能」
• 先着〇〇名様までが利用できる「先着機能」