ゲストの予約状況に応じて CHILLNN から自動送信されるメールの実例をまとめた一覧です。予約〜チェックイン当日に送付されるメールは、英語表記の場合も日本語表記と同様の内容が送付されます。

ゲストに自動送信されるメールとは？

ゲストの予約・予約変更・キャンセル・チェックイン当日・リクエスト予約の各タイミングで、CHILLNN から自動的に送信されるメールです。日本語・英語の両方に対応しており、下記に各メールの実例を掲載しています。

主な特徴とメリット

• 予約時・予約変更時・キャンセル時・チェックイン当日に自動送信される
• リクエスト予約では、新規リクエスト受付・予約確定・予約否承認の各タイミングで送信される
• 日本語・英語の両方に対応（内容は同一）

注意事項・便利な活用例

予約時

【新規ご予約】「テストホテル」のご予約が完了しました。
![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/feaba72d-7b1a-4544-b370-8915edf9b71d/2838b36e-55a0-4568-90f1-a361d0f44b9d.png)

\[New Reservation\] Your reservation for "テストホテル" has been completed.
![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/1ceb610c-5bfa-44bd-b5b0-d6725c89bde2/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2024-09-13_11.19.45.png)

予約変更時

【予約更新完了のお知らせ】「テストホテル」のご予約を更新いたしました。
![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/a8f19b5a-4e22-40ab-b703-d3d3eb3aadb5/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2024-09-13_11.20.36.png)

\[Reservation Update\] "テストホテル" reservation has been updated.
![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/fb4895f4-0bc2-4c97-b03d-9f63d40b2947/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2024-09-13_11.20.56.png)

キャンセル時

【予約キャンセルの完了】「テストホテル」のご予約をキャンセルいたしました。
![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/dd89bd65-1443-46cc-8d07-14a439fb1b81/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2024-09-13_11.21.21.png)

\[Reservation Cancel\] The reservation of "テストホテル" has been canceled.
![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/3375cc25-a5ff-42a3-83d7-7072a35af8bf/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2024-09-13_11.21.37.png)

チェックイン当日

【予約当日のご案内】「テストホテル」へのご来館をお待ちしております。
![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/d7a5cae4-371d-4d6c-a518-25692e6fb9d2/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2024-09-13_11.22.03.png)

\[Information of Your Stay\] We look forward to welcoming you at "テストホテル".
![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/f6e0f91b-ef54-49eb-b9be-3f6513bcbe23/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2024-09-13_11.22.21.png)

リクエスト予約

新規リクエスト受付

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![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/f768a67e-a408-4b20-b27e-16bbfec75315/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2025-09-04_15.31.53.png)

予約確定のお知らせ

![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/3f3725f6-06c1-4a87-a5f2-8789ea4177c9/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2025-09-04_15.16.27.png)

![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/cd88f056-2910-4b05-9393-6e8214885a8c/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2025-09-04_15.34.05.png)

予約否承認のお知らせ

![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/03918ffb-5b5d-4915-94bd-403e891d3bc0/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2025-09-04_15.39.16.png)

![](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505/1f616ce3-28c9-45c3-a5df-0cdcde7ef2e3/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88_2025-09-04_15.39.28.png)