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CHILLNNで九州ふっこう割を取り扱う際の、プラン・事前質問・割引の設定手順をまとめます。
【事前にご確認ください】
CHILLNNはOTA（オンライン旅行会社）ではなく直接予約システムです。 割引の適用および自治体（都道府県等）からの割引予算・助成金の申請手続きは、電話等での直接予約と同様に、ご施設様自身で行っていただく必要がございます。
【必要な設定手順】
1. 対象プランの作成・事前質問の設定
対象となる宿泊プラン（またはシークレットプラン）を作成し、ゲストが適用条件を満たしているか確認するための「事前質問」を設定します。
- 設定手順：
- プラン作成： 商品管理 ＞ プラン ＞ 新規作成 より作成します。
- 事前質問： 施設設定 ＞ ホテルポリシー ＞ 事前質問（全プラン共通）または 商品管理 ＞ プラン ＞ 事前質問（対象プラン限定）より設定します。
- 事前質問の登録例：
- 居住都道府県の確認（回答必須）
- チェックイン時の公的身分証明書（運転免許証等）ご提示への同意（回答必須）
2. 割引額の適用方法（運用に合わせた選択）
ふっこう割の適用方法は、運用の内容に合わせて以下のいずれかをご選択ください。
パターンA：割引額を「返金・減額」で対応する（推奨）
割引前の通常料金で予約を受け付けた後、チェックイン時（またはチェックイン後）に割引額分を手動で減額・返金処理します。
- 事前決済の場合：
- チェックイン当日まで： 顧客管理 ＞ 予約 より対象の予約を開き、「予約内容の変更」から合計金額を割引後の金額に直接減額して保存します。（差額が返金/再決済されます）
- チェックアウト後： 顧客管理 ＞ 予約 より対象の予約を開き、「返金を申請する」から割引相当額の返金申請を行います。
- 現地決済の場合：
- チェックイン当日に 顧客管理 ＞ 予約 より「予約内容の変更」から合計金額を割引後の金額に直接変更し、現地にて割引後の料金を徴収します。
パターンB：ディスカウント機能で自動適用する
「1人あたり一律5,000円引き」など、割引額が固定（定額）で定まっている場合は、ディスカウント機能をご利用いただけます。
- 設定手順：
- 商品管理 ＞ ディスカウント ＞ 新規作成 より、「通常ディスカウント」で固定金額割引を作成します。
- 商品管理 ＞ プラン ＞ 紐付け ＞ ディスカウント にて、対象プランに「自動で適用されるディスカウント」として紐付けます。
※注意：CHILLNNの割合割引（%割引）では、「1予約あたり最大20,000円まで」のような個別の割引上限額を自動で制限することはできません。上限額が存在するパーセンテージ割引を行う場合は、パターンA（返金・減額対応）をご利用いただくか、あらかじめ割引適用後の固定料金を設定した専用プランをご作成ください。