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宿泊料金の決済がいつ完了するのか、また事前認証(オーソリ)がいつ行われるのかをご案内します。

宿泊料金の決済タイミングとは?

宿泊料金の決済は、チェックイン日に完了します。予約日もしくはチェックイン日の55日前にクレジットカードの事前認証(オーソリ)が行われ、その際に決済が行われたかのような挙動となる場合がありますが、必ず自動で返金処理が行われます。

主な特徴とメリット

  • 決済(キャプチャ)はチェックイン日に完了します。
  • 予約日、またはチェックイン日の55日前にクレジットカードの事前認証(オーソリ)が行われます。
  • オーソリで決済されたような挙動になっても、必ず自動で返金処理が行われます。返金タイミングはカード会社によって異なります。

注意事項・便利な活用例

① オーソリで決済が行われたような挙動になっても、必ず返金されます。返金処理は自動で行われますが、返金タイミングはカード会社によって異なるため、詳細はクレジットカード会社へお問い合わせいただくようゲストへご案内ください。 ② クレジットカード登録時、本人認証のための50円とカードの有効性確認のための11円の決済が発生する場合があります。また即時決済型のデビットカードやプリペイドカードをご利用の場合、認証(オーソリ)により全額引き落としがある場合もあります。いずれの場合も自動返金される仕様ですが、返金タイミングはカード会社によって異なります。 ③ 入力されたゲストのクレジットカードの有効期限がチェックイン日より前にある場合や、上限金額を超えた請求になる場合は、アラートが表示されクレジットカードの登録ができません。 ④ 予約がチェックイン日の55日以上前の場合、チェックイン日の55日前にオーソリゼーションが行われます。 ⑤ 予約がチェックイン日の55日前以降の場合、予約日にオーソリゼーションが行われます。 ⑥ 予約変更がチェックイン日の55日以上前の場合、チェックイン日の55日前にオーソリゼーションが行われます。 ⑦ 予約がチェックイン日の55日以上前、予約変更が55日前以降の場合、チェックイン日の55日前と予約変更日にオーソリゼーションが行われます。 ![](file://%7B%22source%22%3A%22https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505%2F89c51840-09e0-411e-a842-2f4c9fbabb96%2FNeutral_Flowchart_Template_(2).png%22%2C%22permissionRecord%22%3A%7B%22table%22%3A%22block%22%2C%22id%22%3A%22310fffe1-5c57-8281-bcc4-012fb064525b%22%2C%22spaceId%22%3A%229f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505%22%7D%7D) ⑧ 予約 / 予約変更がチェックイン日の55日前以降の場合、チェックイン日の55日前と予約変更日にオーソリゼーションが行われます。 ![](file://%7B%22source%22%3A%22https%3A%2F%2Fprod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com%2F9f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505%2Ff28c7802-b664-4df1-a6f3-955e0078352c%2FNeutral_Flowchart_Template_(3).png%22%2C%22permissionRecord%22%3A%7B%22table%22%3A%22block%22%2C%22id%22%3A%22d5cfffe1-5c57-829d-8247-81fbb67932c0%22%2C%22spaceId%22%3A%229f27ac77-fa39-404e-863a-6b0e1cca0505%22%7D%7D)

関連マニュアル

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