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Step1-1:施設情報の登録(基本設定)
まずはじめに、予約ページの「顔」となる施設の基本情報を登録しましょう。 施設名や住所、連絡先など、お客様が安心して予約するために欠かせない情報を設定します。
- 施設名、キャッチコピー
- 施設ロゴ、キービジュアル画像の登録 動画を見る
Step1-2:施設情報の登録(詳細情報設定)
- 住所・連絡先の入力方法
- SNSアカウントの登録 動画を見る
Step1-3:ホテルポリシー設定(基本設定:施設基本設定)
ここでは、施設のルールを定める「ホテルポリシー」の設定を開始します。 まずは、施設の全体に関わる基本ルールを定義しましょう。ここで設定した内容は、予約ページにわかりやすく表示されます。
- チェックイン・チェックアウト時間の基本設定
- 施設に関する注意事項やルール、よくある質問の登録 動画を見る
Step1-4:ホテルポリシー設定(基本設定:アメニティ・設備〜キャンセルポリシー)
お客様が最も気にする「アメニティ・設備」と「キャンセルポリシー」の設定を解説します。 貸出品の有無や、直前のキャンセル時に発生する違約金など、トラブルを未然に防ぐための重要な項目です。自施設の規定に合わせて、漏れなく設定しましょう。
- アメニティ・設備リストの登録
- キャンセルポリシーの設定 動画を見る
Step1-5:ホテルポリシー設定(基本設定:キッズポリシー)
お子様連れのお客様を受け入れる際のルール「キッズポリシー」を設定します。 年齢区分の定義や添い寝の可否、子供料金の計算方法などを細かく設定可能です。ターゲットとする層に合わせて、最適な受け入れ態勢を構築しましょう。
- お子様の年齢区分(幼児・小学生など)の定義
- 区分ごとの料金設定と定員計算の仕組み 動画を見る
Step1-6:ホテルポリシー設定(追加設定:予約基本設定〜現地決済)
より詳細な予約条件や支払い方法に関する「追加設定」について解説します。
- 初期表示人数の設定
- 予約に関するプラン選択の基本設定
- 事前質問の設定
- 現地決済受け入れの設定 動画を見る
Step1-7:ホテルポリシー設定(追加設定:リクエスト予約〜宿泊税など)
「即時予約」ではなく、施設側で予約内容の確認をしてから受け入れを確定させる「リクエスト予約」の導入手順や、自治体の規定に基づく税金の設定な方法について解説します。
- リクエスト予約の受付設定
- 入湯税などの設定 動画を見る