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ホスト向け FAQ
すべての記事
- 「紐付け」とは
- 【スナック】カレンダーなしで表示させる方法（LP版）
- 【スナック】スナックの作成方法
- 【スナック】よくある質問
- 【デザイン】プレーン、マガジン、スナックについて
- 【プレーン】コンテンツを追加表示する方法
- 【プレーン】プレーンの作成方法
- 【マガジン】マガジンの作成方法
- 【販売開始前チェック表】テスト予約したい、プレビューをみたい
- 10%OFFのプランを作成したい。
- ３Dセキュア導入後の予約完了までの流れを知りたい
- 50円の手数料について（少額手数料について）
- 6人以上のお部屋料金はどのように設定する？
- Beds24との連携がうまくいかない場合の対処方法
- CHILLNNで在庫管理をする方法
- CHILLNNのメディアサイトに掲出したい
- CHILLNNのメディアサイトに掲出したい
- CHILLNNの機能一覧
- CHILLNNの費用について（基本料金/手数料タイプ）
- Googleアナリティクスについて
- Google無料予約リンクについて
- GTMの設定方法
- TL-リンカーンとの連携がうまくいかない。
- WEBの検索結果に表示されないようにしたい
- インボイス制度に関する設定の目的
- オーソリ（認証）で引き落としがあった場合の返金について
- オーソリに関するメール / 決済処理失敗に関するメールについて
- オプション・サブオプションの設定方法（動画あり）
- オプション管理（BETA）とは？
- オプション選択を必須にしたい
- オプション料金にディスカウント割引を適用させたくない
- お部屋ごとにキッズポリシーをカスタマイズしたい
- お部屋ごとに住所を設定する方法
- お部屋とプランの「キッズポリシー」の違い
- キービジュアル・サムネの画像比率と推奨スペック
- キッズポリシー・キャンセルポリシーなどの設定場所一覧
- キッズポリシーが反映されない/子供の料金を選択できない
- キッズポリシーの計算方法とは？
- ギフトやキャンペーンを行いたい
- キャンセルポリシー（基本設定/キャンセル不可設定）
- キャンセルポリシー適用期間内の予約変更について
- キャンペーンのCSVアップロードがうまくできない
- クラウドファンディング・ふるさと納税の返礼品（リターン）を作成したい
- ゲストに自動送信されるメールについて
- ゲストの予約を変更できない・キャンセル料を徴収できない
- ゲストへの自動送付されるメールを再送したい
- サイコンを使用せずにオーバーブッキングを防ぐ方法
- サイコンを切り替えたい
- サイコン接続 / Beds24の接続マニュアル
- サイコン接続 / TL-リンカーン接続マニュアル
- サイコン接続 / ねっぱん！の接続マニュアル
- サイコン接続 / 手間いらずの接続マニュアル
- サイトコントローラーで売り止めにしたのに販売されている
- サイトコントローラーを設定しているのにプランが反映されない
- サイトコントローラーを設定しているのに販売できない
- サインイン・ログインのメールアドレスを変えたい、アカウントを追加したい
- シークレットプランとは？（動画あり）
- セキュリティ対策を教えて下さい
- セットアップ動画ガイド（販売スタートガイド）
- ダミー部屋について（日帰りプラン）
- チャージバックについて
- ディスカウント機能とは（割引）
- ドミトリーの設定方法
- ねっぱん！との連携がうまくいかない場合の対処方法
- ハイシーズンはディスカウントを適用外にしたい
- プランが選択された状態の予約ページをHPにリンクさせたい
- プランごとに決済方法をカスタマイズしたい（事前決済 / 現地決済）
- プランの選択を必須にしたい
- プランやお部屋の詳細はどこで記載できる？プランの説明を記載したい
- プラン独自のお部屋料金を設定したい / 日帰りプランに紐付けるお部屋の料金を無料にしたい
- プラン未選択なのにオプションが選択できてしまう
- プラン料金にディスカウント割引を適用させたくない
- マガジンに意図しない改行が入る
- マガジンや事前質問、メールにリンクを挿入する方法
- メルマガを送りたい・顧客情報を分析したい
- リクエスト予約を確認したい
- リンク（URL）や割引コードを知っている人にだけ割引したい
- 英語住所の登録方法と注意点
- 英語表記の設定を行いたい。
- 解約について
- 割引・ディスカウントの適用方法
- 管理画面での顧客情報の確認方法
- 管理画面の変更が反映されない
- 基本利用料金や手数料の領収書が欲しい
- 基本料金・予約手数料（従量課金 / 定額課金）について
- 契約者や登録者を変更したい
- 決済情報の最低送金金額とは？
- 減額（返金）を伴う予約変更の際の決済について - 施設側で処理する場合
- 現地決済の予約のキャンセルについて
- 現地決済の予約のノーショー時の対応
- 公開したプランが表示されない
- 作りたいプランから設定方法を見つける
- 子供が泊まれないプランを作りたい
- 施設へ発行される領収書の宛名について
- 施設側で予約をキャンセルしたい（無料でキャンセルしたい）
- 事前質問とは？
- 自動送信メールの設定について
- 手間いらずとの連携がうまくいかない。
- 従量手数料（事前決済・現地決済の手数料）の徴収
- 宿泊券とは？（マガジンの [SHOP] とは？）
- 宿泊税・入湯税や暖房費など固定費を徴収したい
- 宿泊料金（キャンセル料金）の返金をしたい
- 宿泊料金の決済タイミングは？
- 食事の時間も在庫管理したい
- 請求書払いについて
- 操作や閲覧の推奨環境はありますか？
- 早割/直前割プランを提供したい
- 直接問い合わせのあった予約を登録したい
- 追加料金（宿泊税など）にディスカウント割引を適用させたくない
- 添い寝の子供の設定方法
- 電話サポートを受けたい
- 電話予約を取りたい / 代理予約をしたい
- 特定のプランや部屋、オプション、追加料金（宿泊税など）の除外方法が知りたい
- 日帰りプラン（デイユース）とは？（動画あり）
- 入金メールの金額が合っているかわからない/入金金額の明細がほしい
- 入金明細メールを経理部に送付したい。
- 売り上げの入金タイミングは？入金最低金額は？
- 販売ができない理由は？
- 部屋料金とプラン料金の違い
- 部屋料金にディスカウント割引を適用させたくない
- 部屋料金を設定する方法
- 複数の割引を組み合わせたい/複合ディスカウントについて
- 返金申請から返金までの流れ
- 予約・決済に関するゲストからの問い合わせ対応
- 予約/決済が出来ない
- 予約テスト
- 予約フォームやカレンダーを自社サイトに埋め込みたい
- 予約ページを公開する方法
- 予約を変更したい（チェックイン日迄／チェックイン日翌日以降）
- 予約一覧に表示される「リピータ」とは何ですか？
- 予約時 / 予約変更時の決済エラーによるキャンセルとは？
- 領収書を再発行したい・宛名を変更したい
- 連泊プランの設定方法（宿泊日数の上限 / 下限）
- 連泊割引/連泊ディスカウントについて