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クレジットカードの与信枠確保（オーソリ）の仕組みと、オーソリの成功・失敗時にゲスト様・ホスト様へ届くメールの内容をご案内します。
オーソリとは？
オーソリゼーション（与信枠確保）とは、クレジットカード決済において、カードの有効性や利用可能残高を確認し、一定金額の利用枠を一時的に確保する処理です。この処理により、不正利用や残高不足による決済エラーを未然に防ぐとともに、確実な決済完了の準備を行います。なお、オーソリの段階では実際の請求は行われておらず、チェックイン当日に正式な決済が確定します。CHILLNNのシステムでは決済代行システムを通じて予約時（もしくは予約の55日前）に認証（オーソリ）を行い、チェックイン日に決済（キャプチャ）を行います。
主な特徴とメリット
- 不正利用や残高不足による決済エラーを未然に防ぎ、確実な決済完了の準備を行えます。
- オーソリの段階では実際の請求は行われず、チェックイン当日に正式な決済（キャプチャ）が確定します。
- オーソリのタイミング：チェックイン日55日前以降に予約した場合は予約直後、チェックイン日55日以上前に予約した場合はチェックイン日60〜55日前に行われます。
注意事項・便利な活用例
オーソリの成功・失敗時にゲスト様・ホスト様へ届くメールは以下の通りです。※オーソリ成功・失敗のメール通知は、宿泊の55日前に予約された場合に届きます。 ① オーソリ成功時 ゲスト通知（件名：「【重要】「CHILLNNホテル」の宿泊料金オーソリのお知らせ」メール） 
※オーソリ成功時のメール通知はホスト様には届きません。 ② オーソリ失敗（カード情報再登録依頼時） ゲスト通知（件名：【重要】yyyy年mm月dd日 ホテルCHILLNNへの予約が決済エラーになっています） 
ホスト通知（件名：【CHILLNN】ゲスト名 様（予約番号）の予約がオーソリ時に決済エラーになっています） 
③ オーソリ失敗（キャンセル時） ゲスト通知（件名：「[CHILLNN]ご予約の決済処理に失敗しました」メール） 
ホスト通知（件名：「[CHILLNN]事前決済の予約で決済処理が行えませんでした」メール） 