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ホスト向け FAQ
決済・入金・返金処理
3Dセキュア導入後の予約完了までの流れを知りたい
2026年8月27日
50円の手数料について(少額手数料について)
2026年8月14日
CHILLNNの費用について(基本料金/手数料タイプ)
2026年8月14日
オーソリ(認証)で引き落としがあったので返金してほしい
2026年8月14日
オーソリ取得前のキャンセルについて
2026年8月28日
システムにより与信枠を確保できなかった場合について
2026年9月1日
チャージバックについて
2026年8月14日
基本利用料金や手数料の領収書が欲しい
2026年8月14日
基本料金・予約手数料(従量課金 / 定額課金)について
2026年8月14日
決済情報の最低送金金額とは?
2026年8月14日
減額(返金)を伴う予約変更の際の決済について - 施設側で処理する場合
2026年10月1日
施設へ発行される領収書の宛名について
2026年8月14日
宿泊料金(キャンセル料金)の返金をしたい
2026年10月7日
宿泊料金の決済タイミングは?
2026年9月1日
入金メールの金額が合っているかわからない/入金金額の明細がほしい
2026年8月14日
入金明細メールを経理部に送付したい。
2026年8月14日
売り上げの入金タイミングは?入金最低金額は?
2026年9月1日
返金申請から返金までの流れ
2026年8月14日
領収書を再発行・宛名を変更する方法
2026年10月7日
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