事前決済の場合

メールにてゲストにお送りしています予約確認ページからチェックアウト日以降にダウンロードすることが出来ます。
宛名の変更も可能です。

①予約当日メールから予約確認画面へ

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②予約確認画面から領収書発行へ

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⚠️ キャンセル料の場合も領収書が発行可能です。

⚠️ 宛名変更などの再発行も可能です。

• 領収書を発行するを選択すると以下のように領収書の宛名変更が表示されます。

現地決済の場合

現地決済の場合はCHILLNNシステムを介しての決済ではないため、CHILLNNより領収書を発行することができかねます。お手数ですが、施設様でのご発行をお願いいたします。

⚠️ 現地決済の予約をキャンセルし、キャンセル料をクレジットカードで決済された場合、CHILLNNより領収書を発行いたします。

その場合はお手数ですが、該当のご予約番号と決済日時をお伝えくださいませ。決済を確認後領収書を発行いたします。

問い合わせ先：管理画面上の【困ったときは】＞ [質問する]