予約変更・キャンセルをしようとしたら二重で決済された

• 不明な決済があった（二重決済）
• 料金の一部を返金のはずが、追加請求がきました

不明な決済があった

• 11円の心当たりのない支払いがあります
• 50円の心当たりのない支払いがあります

予約をキャンセルできたか確認してほしい

• キャンセルしたが、返金がされません

その他

下記のゲスト向けFAQをご覧ください。(ゲストからも閲覧可能です）

FAQ（ゲスト様）

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