自動送信メールの設定について

本機能では、自動送信されるメールの文言カスタマイズや送信の有無を設定できます。

対象となる送信タイミングは以下の通りです。

📩 自動メールの送信タイミング（2025/7/30 現在）

項目	** 送信タイミング**
予約成立時	予約確定時
予約変更時	変更確定時
予約キャンセル時	キャンセル確定時
🆕 チェックインの7日前	チェックイン7日前の朝 7:00 ~ 8:00の間
🆕 チェックインの1日前	チェックイン前日の朝 7:00 ~ 8:00の間
🆕 チェックイン当日	チェックイン当日の朝 7:00 ~ 8:00の間
🆕 チェックイン当日	チェックアウトした翌日の朝 7:00 ~ 8:00の間
リクエスト予約申請時	予約時
リクエスト予約承認時	施設承認時
リクエスト予約非承認時	施設非承認時
宿泊券購入時	購入時

---

基本メール設定

施設全体で共通となるベースのメール設定です。

送信タイミングごとに以下の項目を設定できます：

• メール送信ON/OFF
• メール本文のカスタマイズ
• 内容確認メールの送信（管理者向け） （管理画面 > 施設設定 > 基本メール設定）

送信タイミング	メール送信ON/OFF	文言カスタマイズ	内容確認メール
予約成立時	×	○	○
予約変更時	×	○	○
予約キャンセル時	×	○	○
チェックイン7日前	○	○	○
チェックイン1日前	○	○	○
チェックイン当日	○	○	○
チェックアウト翌日	○	○	○
リクエスト予約申請時	×	○	○
リクエスト予約承認時	×	○	○
リクエスト予約非承認時	×	○	○
宿泊券購入時	×	○	×

---

プラン個別メール設定

各プランごとに、基本設定を上書きして独自の設定を行うことができます。

• 基本メール設定に従う → 基本設定の文言・送信可否をそのまま適用します。
• プラン独自に設定する → プラン専用の文言や送信可否を設定できます。

送信タイミング	上書き設定可否	メール送信ON/OFF	文言カスタマイズ	内容確認メール
予約成立時	○	×	○	○
予約変更時	○	×	○	○
予約キャンセル時	○	×	○	○
チェックイン7日前	○	○	○	○
チェックイン1日前	○	○	○	○
チェックイン当日	○	○	○	○
チェックアウト翌日	○	○	○	○
リクエスト予約申請時	×	×	×	×
リクエスト予約承認時	×	×	×	×
リクエスト予約非承認時	×	×	×	×
宿泊券購入時	×	×	×	×

---

ご希望に応じて、文言や送信条件を柔軟にカスタマイズできます。

お客様が英語表示の状態でご予約を完了された場合、システムから自動送信されるメールも英語で配信される仕様となっております。