以下に、CHILLNNをご利用いただいた場合の予約〜入金までのサイクルを解説していきます！

予約〜入金までのサイクル

🔶 例）予約金額：¥10,000

手数料タイプ：従量課金（予約1件に対して3%）

決済方法：事前カード決済（VISA）

予約日

手数料確定（手数料は予約時点の課金タイプベースで計算を行います）
◆ 予約時点に選択していた課金タイプ（従量課金3％ or 定額課金 ¥9,800/月）に応じて、手数料が算出されます。
◆ 加えて、カード手数料が会社別に適用されます。
（VISA/MASTER：2.9% or JCB/AMEX/DISCOVER：3.3％）

例**） 　予約金額：¥10,000 　手数料タイプ：従量課金（予約1件に対して3%） 　決済方法：事前カード決済（VISA）

上記例の場合、この予約に対しては予約手数料3％＋カード手数料2.9%**が適用されます。 |

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チェックイン日から55日前

クレカ事前承認（オーソリ）
◆ c/in日から55日前のタイミングで「オーソリ」と呼ばれる予約時にお客様が利用したクレジットカードの事前承認が行われます。
◆ お客さまのクレジットカードが有効かどうかや、利用限度額に達していないかなどをカード会社が確認し、その上でクレジットカードのご利用枠を確保します。

⚠️ このタイミングでカードに何かしらの問題があった場合、自動キャンセルとなり、お客様へキャンセルの旨が通知されます。 |

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チェックイン当日

決済確定（キャプチャ） ※売上金はc/in日ベースで計算
◆ c/in日のタイミングで予約金額が最終決定され、「キャプチャ」と呼ばれるお客様のカードへの決済処理が完了されます。

⚠️ c/in日から60日間は返金処理が可能です。 |

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15日 or 末日

入金
◆ 管理画面で設定いただいた入金先口座へ月2回の入金が行われます。
(入金日が土日祝の場合は翌営業日の振込になります)**

① 15日締め月末払い（1日〜15日までのc/in分の売上）　 　② 月末締め15日払い（16日〜末日までのc/in分の売上）

◆ お振り込み内容に関してはご登録のメールアドレス宛に入金確認メール**が送付されます。 ◆ 顧客情報に対しての手数料の詳細はCHILLNN管理画面よりご確認いただけます。

例**） 　予約金額：¥10,000 　手数料タイプ：従量課金（予約1件に対して3%） 　決済方法：事前カード決済（VISA）

上記例の場合、この予約の最終入金金額は¥9,410となります。 **（予約金額：¥10,000）（予約手数料3％：¥300＋カード手数料2.9%：¥290） |

🔶 管理画面から「期間別/ゲスト別」に手数料の内訳の確認が可能です。 管理画面：顧客管理 > 収支

現地決済の手数料の引き落とし方法について

• 現地決済の場合の手数料は登録しているクレジットカードからの自動引き落としとなります
• 基本利用料金と定額課金のお支払いも登録している同じクレジットカードからの自動引き落としとなります。

上記の引き落とし状況も管理画面の同様の部分からご確認いただけます。

入金タイミング

CHILLNNの事前決済売上はチェックインベースで月2回ご指定の口座への入金となります。

（15日締め月末払い、月末締め翌月15日払い）

※尚、振込日が土日祝日の場合は、翌営業日の振込となります。

入金最低金額について

管理画面 > 設定 > 入金先情報 > 最低送金金額の設定 から入金最低金額の設定が可能です。

こちらの金額を上回らないと入金されませんので、ご注意ください。