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こちらのマニュアルでは、売り上げの入金タイミングと入金最低金額の設定について説明します。
売り上げの入金サイクルとは？
CHILLNNの事前決済売上は、チェックインベースで月2回、ご指定の口座へ入金されます（15日締め月末払い／月末締め翌月15日払い）。予約〜入金までのサイクルは以下のとおりです。
🔶 例）予約金額：¥10,000
手数料タイプ：従量課金（予約1件に対して3%）
決済方法：事前カード決済（VISA）
予約日：手数料確定
手数料は予約時点の課金タイプベースで計算を行います。
・ 予約時点に選択していた課金タイプ（従量課金3％ or 定額課金 ¥9,800/月）に応じて、手数料が算出されます。
・ 加えて、カード手数料が会社別に適用されます（VISA/MASTER：2.9% or JCB/AMEX/DISCOVER：3.3％）。
・ 上記例の場合、この予約に対しては**予約手数料3％＋カード手数料2.9%**が適用されます。
チェックイン日から58日前：クレカ事前承認（オーソリ）
・ c/in日から58日前のタイミングで「オーソリ」と呼ばれる予約時にお客様が利用したクレジットカードの事前承認が行われます（失敗した場合は54日前まで1日1回再試行されます）。
・ お客さまのクレジットカードが有効かどうかや、利用限度額に達していないかなどをカード会社が確認し、その上でクレジットカードのご利用枠を確保します。
・ ⚠️ このタイミングでカードに何かしらの問題があった場合、自動キャンセルとなり、お客様へキャンセルの旨が通知されます。
🌏 海外発行カードについて（2026年8月以降） 上記の「58日前」は国内発行カードの場合です。2026年8月以降、海外発行カードはチェックイン日の「6日前」にオーソリが行われます（失敗した場合は2日前まで再試行）。また、海外発行カードはオーソリに失敗しても予約は自動キャンセルされず維持され、チェックイン当日の現地徴収または振込での対応をお願いする流れとなります。
チェックイン当日：決済確定（キャプチャ）
・ c/in日のタイミングで予約金額が最終決定され、「キャプチャ」と呼ばれるお客様のカードへの決済処理が完了されます。売上金はc/in日ベースで計算されます。
・ ⚠️ c/in日から60日間は返金処理が可能です。
15日 or 末日：入金
・ 管理画面で設定いただいた入金先口座へ月2回の入金が行われます（入金日が土日祝の場合は翌営業日の振込になります）。
・ ① 15日締め月末払い（1日〜15日までのc/in分の売上） ② 月末締め15日払い（16日〜末日までのc/in分の売上）
・ お振り込み内容はご登録のメールアドレス宛に入金確認メールが送付されます。
・ 上記例の場合、この予約の最終入金金額は¥9,410となります（予約金額：¥10,000 −（予約手数料3％：¥300＋カード手数料2.9%：¥290））。
設定方法
- 入金最低金額の設定
管理画面 ＞ 設定 ＞ 入金先情報 ＞ 最低送金金額の設定から入金最低金額を設定します。- ⚠️ こちらの金額を上回らないと入金されませんので、ご注意ください。
注意事項・便利な活用例
① 現地決済の手数料の引き落とし方法について
・ 現地決済の場合の手数料は、登録しているクレジットカードからの自動引き落としとなります。
・ 基本利用料金と定額課金のお支払いも、登録している同じクレジットカードからの自動引き落としとなります。
・ 引き落とし状況は管理画面からご確認いただけます。
② 手数料の内訳の確認方法
管理画面 ＞ 顧客管理 ＞ 収支 から「期間別/ゲスト別」に手数料の内訳の確認が可能です。