クレジットカードのオーソリゼーションの際、決済エラーが起きて予約が自動キャンセルになることがあります。

オーソリゼーションのタイミングと、決済エラーによるキャンセルが起きた際のホストとゲストへの通知について、説明いたします！

予約がチェックイン日の55日以上前の場合

予約がチェックイン日より55日以上前にされた場合、チェックイン日の55日前にオーソリゼーションが行われます。

この際に決済エラーによる予約のキャンセルが発生した場合、ホストとゲストへ通知されます。

予約がチェックイン日の55日前以降の場合

予約がチェックイン日より55日前以降にされた場合、予約日にオーソリゼーションが行われます。

この際に決済エラーによる予約のキャンセルが発生した場合、予約が一度も成立していないためホストへは通知せず、ゲストにのみ通知がされます。

予約変更がチェックイン日の55日以上前の場合

予約変更がチェックイン日より55日以上前にされた場合、チェックイン日の55日前にオーソリゼーションが行われます。

この際に決済エラーによる予約のキャンセルが発生した場合、ホストとゲストへ通知されます。

予約がチェックイン日の55日以上前、予約変更が55日前以降の場合

予約がチェックイン日の55日以上前に、予約変更がチェックイン日の55日前以降にされた場合、

チェックイン日の55日前と予約変更日にオーソリゼーションが行われます。

55日前のオーソリゼーションの際に、決済エラーによる予約のキャンセルが発生した場合、ホストとゲストへ通知されます。

予約変更時のオーソリゼーションの際に、決済エラーによる予約変更のキャンセルが発生した場合、ホストとゲストへ通知されます。

💫 注意点 55日前のオーソリゼーションが成功し、予約変更時のオーソリゼーションの際に決済エラーが発生した場合、前回の予約情報のまま（予約自体はキャンセルとならない）となります。

施設への通知

件名：決済エラーによる予約内容の変更処理失敗

予約 / 予約変更がチェックイン日の55日前以降の場合

予約 / 予約変更がチェックイン日の55日前以降にされた場合、

チェックイン日55日前と予約変更日にオーソリゼーションが行われます。

予約時のオーソリゼーションの際に、決済エラーによる予約のキャンセルが発生した場合、予約が一度も成立していないためホストへは通知せず、ゲストにのみ通知がされます。

予約変更時のオーソリゼーションの際に、決済エラーによる予約変更のキャンセルが発生した場合、ホストとゲストへ通知されます。

💫 注意点 予約時のオーソリゼーションが成功し、予約変更時のオーソリゼーションの際に決済エラーが発生した場合、前回の予約情報のまま（予約自体はキャンセルとならない）となります。