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こちらのマニュアルではシークレットプランの作成方法を説明します。

シークレットプランとは?

特定のゲスト(お客様)だけに向けて、限定の特別プランを発行・販売できる機能です。

ご優待の宿泊特典や周年イベント、特定の顧客へのアプローチなどに活用できます。 一般の宿泊客には公開されない「別枠」の予約導線を作れるのが最大の特徴です。

主な特徴とメリット

  • 限定URLでのみ予約可能:発行した専用URLを知っているゲストだけが予約できます。
  • 料金のカスタマイズ:ディスカウント機能と組み合わせることで、特定のゲストに合わせた割引料金を適用できます。
  • 柔軟な顧客対応:一般公開できない特別な条件のプランを個別に提供できます。

設定方法

1. プランの作成・設定

  1. 「商品管理」 > 「プラン」にて、通常通りプランを作成する
  2. プランの編集画面「追加設定」>「プラン属性」>「シークレットプランの設定」をクリック
  3. 「シークレットプランにする」にチェックを入れる

シークレットプランの設定箇所の画像.png

2. 販売方法(URLの発行)

  • 管理画面の「開く」ボタン または、「URLコピー」ボタン から専用URLを発行し、対象のゲストにメールやメッセージ等で送付します。

シークレットプランURL取得方法の画像.png


**注意事項・**便利な活用例

以下のような応用的な使い方もできます。

① 電話予約を「事前決済」にする 通常、管理画面から電話予約を登録すると「現地決済」になりますが、電話で受けた内容をシークレットプランとして作成し、そのURLをゲストに送って入力してもらうことで、電話予約でも事前決済(オンライン決済)にすることが可能になります。

② イレギュラーな要望への対応 「人数が通常と違う」「特別なリクエストがある」といった個別対応が必要な場合、そのゲスト専用のシークレットプランをサッと作成して案内することで、柔軟に予約を受け付けられます。


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