Appearance

原因 ​

  • 予約時点では有効だったカードが、有効限度額の超過や有効期限切れにより、キャンセル料徴収時や予約変更時にエラーとなることがあります。
  • ゲストがキャンセル・変更不可プランで予約している場合、ゲスト側からはカード変更ができません。
  • 施設様が管理画面から予約変更を行った場合、ゲスト側の画面ではロックがかかり、以降の変更・キャンセルができなくなります。

対処法 ​

施設様の管理画面より支払い方法・カードの変更をお願いいたします。

エラー等によりできない場合は、システム上での事前決済が難しいため、現地決済・銀行振込等にて追加分をいただくようお願いいたします。

参考 ​