機能概要

管理画面から返金処理ができるようになりました！

これまでCHILLNNに個別でお問い合わせいただいた返金処理ですが、今回のアップデートによって、返金専用フォームからの申請が可能となり、よりスムーズに対応できるようになりました！

【注意点】

このページでは、「チェックイン翌日以降」または「お客様自身でキャンセルされた予約」への返金について説明しています。

チェックイン日以前（当日を含む）の対応については、以下の記事をご参照ください。

管理画面から予約確定済みの内容を変更できます！

操作方法

①「顧客管理」>「予約管理」より検索し、返金したいお客様をクリックする。

②「予約詳細」画面に遷移後、「返金を申請する」ボタンをクリックする。

③返金希望金額と返金理由を入力し、申請する。

④申請後は、「顧客管理」>「返金処理一覧」より、現在のステータスなどを確認できます。

承認され次第、迅速に返金処理が実行され、施設様とお客様それぞれにメールが届きます。

今後も、より使いやすい予約エンジンを目指して機能改善を進めてまいります。ご不便な点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。