オーバーブッキングの防止や在庫調整のオペレーションをサポートする機能として、リクエスト予約機能を実装しました。

【こんな施設様におすすめ】

サイトコントローラーを使わず他の予約サイトにも在庫提供をしている施設様

【設定の手順】

「施設設定」→「ホテルポリシー」→ 追加設定 →「リクエスト予約」にて

「リクエスト予約のみ受け付ける」を選択する

※ リクエスト予約と通常予約の併用はできません。

予約申請メールの受信メール内のURL、もしくは管理画面の 予約検索 →「予約ステータス」をクリックして、承認か非承認を選択

予約申請後はできる限り早めに 承認 / 非承認 の作業をお願いいたします。

リクエスト予約を採用される場合は、管理画面のホテルポリシーから少しゆとりのある直前予約の締め切り期間を設定されることをおすすめします。

※ チェックイン日までに承認 / 非承認 ステータスの更新がない場合、自動的に承認になってしまうのでご注意。

リクエスト予約におけるキャンセル料金

• 承認 / 非承認 前のキャンセル：無料
• 予約不成立 時：無料
• 予約確定後のキャンセル：キャンセルポリシーに応じたキャンセル料金の発生

※ 予約成立前であれば、ゲスト側で予約変更の作業が可能です。