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代理予約は現地決済の設定をいただくと可能になります。

現地決済を受け付けていない場合は販売する全てのプランを事前決済のみに設定してください。

※無人チェックインの場合などで現地決済での電話受付では都合が悪い場合は以下の【応用:電話予約を事前決済に切り替える方法】をご参照ください。

設定方法

【代理予約を可能にする設定】

1.現地決済の設定

  • 施設設定 > ホテルポリシー > 現地決済ページの「現地決済を利用可能にする」を選択。 【代理予約を可能にする設定】の画面

  • キャンセル料金の送金先口座を入力してください。 キャンセル料金の送金先口座を入力してください。の画面

2.プランを事前決済設定

※電話予約のみ現地決済を可能にする場合は以下の設定をお願いします。

  • 商品管理 > プラン > プラン属性ページの「事前決済限定プラン」を販売しているすべてのプランに設定してください。 【代理予約を可能にする設定】の画面(2)

【応用:代理予約を事前決済に切り替える設定】

無人チェックインの場合などで現地決済での電話受付では都合が悪い場合に活用してください。

1.電話予約専用のシークレットプランを作成

  • 商品管理 > プラン > 新規作成にてシークレットプランを作成(販売中のプランを複製してもok)

  • 該当のプランを「プラン属性」から「シークレットプランの設定」に設定してください(シークレットプランは非公開プランです) 【応用:代理予約を事前決済に切り替える設定】の画面

  • 該当のプランの「プラン属性」から「事前決済限定プラン」に選択されていないことを確認ください。 【応用:代理予約を事前決済に切り替える設定】の画面(2)

2.シークレットプランから代理予約

  • 商品管理 > プラン > 該当の「操作」から「表示を確認」でプランの予約画面に遷移します。 【応用:代理予約を事前決済に切り替える設定】の画面(3)

  • 予約画面に遷移し予約を進めます。決済画面にて「事前決済」「現地決済」の選択肢がございますので、「現地決済」を選択してください。

    • この時に入力したメールアドレスに予約完了メールが届きますので、ゲストのメールアドレスを正しくいただくようお願いします。

3.ゲストより決済方法を変更

  • ゲストに予約完了メールが届きましたら、そのメールから決済方法の変更をいただきます。ゲストにメールから決済方法の変更依頼をお願いいたします。(変更方法はこちらをご参照ください)

4.決済変更後、メール通知を確認

変更するとゲスト、ホストともにメールが届きますのでご確認ください。

「決済方法」が下部にございますので「クレジットカード事前決済」であればクレジットカード決済に変更されています。

【応用:代理予約を事前決済に切り替える設定】の画面(4)

予約をとる方法

【電話予約/代理予約する方法】

  • 顧客管理 > 予約ページの「新規予約追加」を選択いただくと決済方法に現地決済の選択肢がございますので代理予約が可能となります(赤枠箇所) 【電話予約/代理予約する方法】の画面

    新規予約追加を進むと通常の予約画面と同様のフローで予約に進んでいただけます。

    決済画面にて以下のように「現地決済」の選択肢が表示されますので選択肢代理予約を実行してください。

【電話予約/代理予約する方法】の画面(2)

その際、登録されたメールアドレスに予約完了メールが届きますので、

電話予約の受付の際、ゲストのメールアドレスは正しくご確認いただくようお願いいたします。

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