リピータとは？

メールアドレスが一致するゲストが再度予約を行った場合に予約一覧上に「リピータ」ラベルがつきます。

予約一覧でどのゲストがリピーターなのかが一目で分かるようになり、ゲストとのコミュニケーションに役立てることができます。

どの予約が「リピータ」の対象になりますか？

①メールアドレスが一致している予約が対象です

例）Aさんが 「A」という名前で a@test というメールアドレスで予約を以前行っている場合

• Bさんが a@test というメールアドレスで予約→「リピータ」ラベルがつきます
• Aさんが「A」という名前だが、 aa@test という異なるメールアドレスで予約→「リピータ」ラベルはつきません

②2025年10月9日以降に作成された予約が対象です

それ以前の予約にはリピータラベルは付与されません。

リピータラベルの種類はありますか？

下記の2種類あります。

ラベル名	意味
リピータ	同一ホテル内で再度予約した予約
リピータ（他ホテルを含む）	ホテル一覧で表示されているホテルで予約したことのある予約

どこでリピータ情報を確認できますか？

• 予約一覧画面：該当予約にリピータラベルが表示されます。
• 予約詳細画面：該当予約と同じメールアドレスで過去に行われた予約一覧を確認できます。

予約をキャンセルされた場合、リピータラベルはどうなりますか？

例：

• 10月に新規予約（初回）
• 11月に再予約（二回目の予約）
• その後10月の予約をキャンセル

この場合、11月の予約から リピータラベルは自動で外れます。