Appearance
ホストサイド
リクエスト予約を受け付けている場合、予約管理画面よりリクエスト予約の承認 / 非承認を行うことができます。
確認箇所
顧客管理【予約管理】 > 『新着リクエスト』
変更をクリックすると承認 / 非承認の操作ができます
💫
リクエスト形式やキャンセル不可プランの場合
- お客様側の制限： 『リクエスト予約を承認』→「その予約情報を承認」するため、お客様自身でリクエストの変更やキャンセルを行うことはできません。
- 施設側での対応： ご予約の変更依頼があった際は、施設側での操作をお願いします。
- 再予約の手順： 元々のプランとは異なるプランへの変更を希望される場合は、一度キャンセルをしていただき、再度ご予約を取り直していただく必要があります。施設側で取り直しを行うか、お客様に再度ご予約をとっていただくようご案内をお願いいたします。
ゲストサイド
ゲストへ送信されるメールサンプルは下記をご覧ください。