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※5/31に配信させていただいたメルマガでの件名に誤りがありました。
- 【誤】【重要】プラン料金設定「宿泊を通して」廃止のお知らせ（2026年8月31日）
- 【正】【重要】プラン料金設定「宿泊を通して」廃止のお知らせ（2026年7月31日）
お詫び申し上げますとともに、訂正させていただきます。
平素よりCHILLNNをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プラン料金設定で利用できる「宿泊を通して」（宿泊期間全体に対して一定の料金を課金する方法）の料金設定を、2026年7月31日（金）をもって廃止いたします。また、あくまでプラン料金設定のみで、オプション等ほかの料金設定での「宿泊を通して」については引き続きご利用いただけます。
該当のプランをご利用の施設さまは、廃止日までに設定のご変更をお願いいたします。
変更の背景
宿泊業界では、「日毎（1泊あたり）」でプラン料金を管理する形式が一般的です。
CHILLNNでも、より柔軟な料金管理や他サービスとの連携を実現するため、この標準的な料金形式への統一を進めています。現在の「宿泊を通して」は、宿泊全体に対して固定料金を設定する仕組みのため、料金を1泊単位で扱う機能との相性が難しく、一部機能の改善や新機能の追加に制約がある状態でした。今回の変更により、以下の改善および機能追加を予定しています。
- ゲスト向けカレンダー表示の改善：現在はゲストが見るカレンダーに「部屋料金のみ」が表示されており、プラン料金は別途確認が必要な状態ですが、プラン料金を含めた合計金額をカレンダー上で一目でご確認いただけるようになります
- サイトコントローラーとのプラン料金連携：これまでは部屋の素泊まり料金のみの連携でしたが、プランごとの料金をサイトコントローラーと連携できるようになります
対応のお願い
- 廃止日までに、「宿泊を通して」を使用しているプランの設定をご変更ください。廃止後は「宿泊を通して」を選択できなくなります。
1泊単位の料金で問題ない場合
プラン料金設定を「1泊ごとに」に変更してください。
予約1件あたりの固定額課金が必要な場合
必須オプション機能を使って料金を再設定してください。オプションの設定方法についてはこちら。
- 管理画面で必須オプションを新規作成し、「宿泊を通して」の料金を設定する
- 該当プランに必須オプションを紐づける
- 元のプランの「宿泊を通して」の設定を変更する
ご留意事項
Q. 廃止日より前に受け付けた予約は、チェックインが8月以降でも料金はそのまま適用されますか？
A. はい、2026年7月31日までに受け付けた予約については、チェックイン日が8月1日以降であっても「宿泊を通して」で設定した料金がそのまま適用されます。
Q. 廃止日までに設定を変更し忘れた場合はどうなりますか？
A. 2026年8月1日以降の新規予約および予約変更では、「宿泊を通して」の料金は適用されなくなります。設定が「宿泊を通して」のままになっている場合、プランの料金が1泊ごとに加算される形で請求される状態になります。意図しない料金でのご案内を防ぐためにも、廃止日までに必ず設定のご変更をお願いいたします。
ご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きCHILLNNをどうぞよろしくお願いいたします。
CHILLNNカスタマーサポート